PUKÖ Döngüsü; faaliyetlerin planlanması, uygulanması, sonuçlarının izlenmesi ve elde edilen bulgular doğrultusunda iyileştirilmesi esasına dayanan sürekli gelişim yaklaşımıdır. Bursa Teknik Üniversitesi, kalite güvencesi çalışmalarını Planla, Uygula, Kontrol Et ve Önlem Al aşamalarından oluşan bu döngü çerçevesinde yürütmektedir.
Planla
Amaçlar, hedefler, faaliyetler, sorumluluklar ve performans göstergeleri belirlenir. Mevcut durum ve paydaş beklentileri dikkate alınarak uygulanacak çalışmalar planlanır.
Uygula
Planlanan faaliyetler, belirlenen sorumlular ve takvim doğrultusunda hayata geçirilir. Süreçlerin tanımlanan yöntemlere uygun biçimde yürütülmesi sağlanır.
Kontrol Et
Gerçekleşen faaliyetler ve performans sonuçları izlenir, ölçülür ve değerlendirilir. Hedeflenen durum ile gerçekleşen sonuçlar karşılaştırılarak gelişime açık alanlar belirlenir.
Önlem Al
İzleme ve değerlendirme sonuçlarına göre gerekli düzeltici ve iyileştirici faaliyetler gerçekleştirilir. Başarılı uygulamalar yaygınlaştırılarak yeni planlama dönemine girdi sağlanır.
PUKÖ, tek seferlik bir uygulama değil; ölçme, değerlendirme ve iyileştirme adımlarının birbirini sürekli beslediği dinamik bir yönetim döngüsüdür.
PUKÖ Kaynakları
Bilgilendirme sunumuna ve PUKÖ uygulamalarına ilişkin forma aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.